Sobre

O que você vai aprender com esse curso?

Trabalho em Equipe - 7h

1. Apresentação

  • Apresentação do Curso
  • Diferença entre Grupo e Equipe
  • Desenvolvimento de Equipes de Trabalho
  • Tipos de Equipes: Funcional, Autogerenciável, Interfuncional, Virtual
  • Vantagens do Trabalho em Equipe: Por que Trabalhar em Equipe?

2. Fatores Essenciais para o Trabalho em Equipe

  • Espírito de Equipe
  • Atitudes e Comportamentos que Melhoram os Resultados do Trabalho em Equipe
  • Ética no Trabalho

3. Como Trabalhar em Equipe - Parte I

  • Fatores Importantes para o Trabalho em Equipe
  • Fases do Trabalho em Equipe
  • A relação entre a Personalidade Humana e o Trabalho em Equipe
  • Como Alcançar Resultados e Atingir Metas

4. Como Trabalhar em Equipe - Parte II

  • A Importância da Comunicação Eficaz no Trabalho
  • A Arte de Saber Ouvir
  • Criatividade e Inovação
  • Respeito ao Próximo e Para Consigo Mesmo
  • Negociação
  • Reuniões: Como Participar

5. Dificuldades do Trabalho em Equipe

  • Dificuldades do Trabalho em Equipe
  • Falta de Diretrizes
  • Ambiguidade e Conflito de Papéis
  • Tomada de Decisões Ruins
  • Fracasso da Liderança
  • Deficiências da Comunicação
  • Confiança Desgastada
  • Como Lidar com Conflitos
  • O que é conflito
  • Características de Conflitos
  • Administrando Conflitos
  • A importância da Comunicação na Solução de Conflitos

6. Como Trabalhar com Reclamações, Críticas e Feedbacks

  • Localizando Problemas
  • A Crítica no Trabalho
  • Feedbacks
  • Inteligência Emocional

7. Relacionamento Interpessoal

  • A Importância do Relacionamento Interpessoal
  • Atitudes que Contribuem para um Bom Relacionamento Interpessoal no Trabalho
  • Problemas Pessoais
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