Sobre

O que você vai aprender com esse curso?

Crédito e Cobrança - 14h

1. Apresentação do Curso

  • Apresentação do Curso;

2. Linhas de Crédito para Pessoa Física

  • Como funciona um banco;
  • Definição de Crédito;
  • Linhas de Crédito – Pessoa Física;
  • CDC ? Crédito Direto ao Consumidor;
  • Crédito Pessoal;
  • Arrendamento Mercantil Financeiro (Leasing);
  • Cartão de Crédito;
  • Cheque Especial;
  • Crédito Imobiliário;

3. Linhas de Crédito para Pessoa Jurídica

  • Capital de Giro;
  • Hot Money;
  • Desconto de Duplicata;
  • Desconto de Cheque;
  • Conta Garantida;

4. Identificando o Cliente

  • A Identificação do Cliente;
  • A Ficha Cadastral;
  • Ficha Cadastral para Pessoa Física;
  • Ficha Cadastral para Pessoa Jurídica;
  • A Checagem das Informações;
  • SERASA;
  • SPC;

5. Atividades de Reforço I

  • Avaliação para confirmar o aprendizado do aluno;

6. Análise de Crédito Parte I

  • Risco e Análise de Crédito;
  • Cs do Crédito;
  • Análise do Credit Score;
  • Visita ao Cliente;
  • Infra-Estrutura;
  • Estrutura Administrativa;
  • Recursos Humanos;
  • Mercado;
  • Processo Produtivo;
  • Segurança;
  • Fiscalização;
  • Oportunidades e Ameaças do Ambiente Externo;

7. Garantias de Crédito Parte I

  • Títulos de Crédito;
  • Conceito e Características do Título de Crédito;
  • Duplicata de Fatura;
  • Nota Promissória;
  • Cheque;
  • Letra de Câmbio;

8. Garantia de Crédito Parte II

  • Conceito de Garantia;
  • Tipos de Garantia;

9. Atividades de Reforço II

  • Avaliação para confirmar o aprendizado do aluno;

10. Introdução à Cobrança

  • Cobrança;
  • Inadimplência;
  • Inadimplência não é crime;
  • Atitudes que não devem ser tomadas por um cobrador;

11. Políticas de Cobrança

  • Conceito de Política de Cobrança;
  • Critérios para elaborar uma Política de Cobrança;
  • Como elaborar um roteiro de cobrança por telefonema;
  • Como elaborar uma carta de cobrança;
  • Visita pessoal;

12. Crédito e Cobrança no seu Dia-a-Dia.

  • Conceito de Crédito e Débito;
  • Cartão de Débito;
  • Cartão de Crédito;
  • Cheque pré-datado;
  • Cheque sem fundo;
  • Dúvidas Freqüentes;

13. A Matemática do Crédito e Cobrança

  • Porcentagem;
  • Conceito de Juros;
  • Calculando Parcelas;
  • Calculando Descontos;

14. Atividades de Reforço III

  • Avaliação para confirmar o aprendizado do aluno.
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